תקנון אתר gifso – gift & smoke

שם העוסק בחשבונית: א.ת מתנות

1. אופן הקנייה

1.1 רשאי לרכוש באתר כל אדם מעל גיל 18 או כל תאגיד רשום בישראל, בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל.
1.2 אישור הזמנה באתר כפוף לקבלת אישור עסקה מחברת האשראי.
1.3 סיום הזמנה מותנה בהרשמה לאתר ומסירת פרטים תקינים. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.

1.4 באתר מוצעים למכירה מוצרים ואביזרים מעולמות המתנות, העישון והפנאי.
התמונות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונות למוצרים בפועל.

1.5 ליד כל מוצר מופיע מחירו בש"ח.
הלקוח רשאי להוסיף מוצרים לעגלת הקניות, לשנות כמויות ולהסיר פריטים בכל עת עד לסיום ההזמנה.

1.6 ניתן לשמור הזמנה ולהמשיך אותה מאוחר יותר. בסיום התהליך יש לגשת לקופה ולבצע את ההזמנה.

1.7 gifso – gift & smoke (א.ת מתנות) שומרת לעצמה את הזכות למנוע זמנית או לצמיתות השתתפות לקוחות בתהליכי המכירה באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי, כולל במקרה של התנהגות לא נאותה או ניסיון לפגוע בפעילות התקינה של האתר.

2. תשלום

2.1 התשלום מתבצע באמצעות:
• כרטיסי אשראי
• Bit
• PayPal
• העברה בנקאית

2.2 תשלום בכרטיס אשראי יכול להיעשות בתשלומים ללא ריבית, בהתאם למדיניות שתופיע בעמוד הרכישה.

2.3 פרטי האשראי מועברים בשרת מאובטח ומוצפן.
לקוח שאינו מעוניין למסור פרטי אשראי באתר – נציג מטעמנו ייצור עמו קשר ביום העסקים הבא לאימות הזמנה וגבייה טלפונית.

2.4 מחירי האתר כוללים מע"מ, אינם כוללים דמי משלוח ואינם כוללים שירותי הרכבה (במידה וקיימים).

3. הכנת ההזמנה

3.1 מרבית המוצרים המוצגים באתר נמצאים במלאי וזמינים לאספקה מיידית.
3.2 במידה ופריט אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה – ניצור קשר טלפוני עם הלקוח לעדכון ותיאום חלופה או ביטול ללא עלות.

4. משלוחים

4.1 gifso – gift & smoke מבצעת משלוחים לכל חלקי הארץ באמצעות חברת שליחים.
4.2 זמן אספקה משוער: עד 14 ימי עסקים.
יישובים מרוחקים (אילת, הערבה, רמת הגולן, יישובים מעבר לקו ירוק וכד’): תוספת של עד 7 ימי עסקים ועלות משלוח מיוחדת בהתאם.

4.3 מסירת המוצר תתבצע ללקוח או למקבל מטעמו כנגד תעודה מזהה.

4.4 במקרה שהלקוח אינו נמצא בכתובת בעת המסירה – תושאר הודעה לתיאום חדש. ייתכן חיוב נוסף עבור משלוח חוזר.

4.5 מוצרים בעלי משקל או נפח חריג – משלוחם עשוי להיות כרוך בתוספת תשלום שתימסר טלפונית לפני האספקה.

5. אחריות

5.1 האחריות על המוצרים הנמכרים באתר ניתנת בהתאם לאופי המוצר ולמדיניות הספק/היצרן.
5.2 אחריות תחול על שמו של בעל החשבונית – א.ת מתנות – כפי שמופיעה בעת רכישה.

5.3 האחריות אינה תקפה במקרים של:
• שימוש לא סביר או רשלני
• שבר, נפילה או נזק פיזי
• חשיפה לחומרים אסורים, חום, מים או נוזלים
• טיפול/הרכבה על ידי גורם שאינו מוסמך

5.4 מוצרים עדינים ואביזרי עישון דורשים שימוש מושכל וזהיר – מומלץ לעיין בהוראות היצרן.

6. מחסור במלאי

במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה – הלקוח יעודכן טלפונית או בהודעת SMS/דוא"ל ויקבל אפשרות לבחור:
• מוצר חלופי
• זיכוי מלא
• ביטול עסקה ללא עלות

7. ביטול עסקה והחזרות

7.1 לפי חוק הגנת הצרכן – ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש, הוחזר באריזתו המקורית ומצבו תקין.

7.2 דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
עלות משלוח אל הלקוח אינה מוחזרת.
עלות משלוח חזרה לחברה – על הלקוח.

7.3 במקרים של פגם או אי התאמה – לא ייגבו דמי ביטול.

7.4 מוצרים שיוצרו/הותאמו במיוחד ללקוח – לא ניתנים להחזרה.

7.5 מוצרים שנעשה בהם שימוש, ניזוקו, או חסרים חלקים – יתאפשר החזר חלקי בלבד לפי שיקול דעת החברה.

8. טעויות במפרטים

א.ת מתנות עושה מאמצים לוודא דיוק מירבי בתיאורי המוצרים. במקרה של טעות – נפעל לתיקון מיידי ולהודעה ללקוח במידת הצורך.

9. עדכון התקנון

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. התקנון המעודכן יתפרסם באתר ויחול ממועד הפרסום.

10. מדיניות פרטיות

ראה עמוד מדניות פרטיות

11. אבטחה

האתר מאובטח בטכנולוגיות מתקדמות.
אין שמירת פרטי אשראי בשום שלב.
הסליקה מתבצעת בתקן PCI-DSS המחמיר המאושר על ידי חברות האשראי בישראל.